תקנון אתר – GLYF Jewelry

עודכן לאחרונה: 16 במאי 2026

ברוכים הבאים לאתר GLYF Jewelry (“האתר“, “החברה“, “אנחנו“). השימוש באתר, גלישה בו או רכישת מוצרים באמצעותו כפופים לתנאי תקנון זה. אנא קרא אותו בעיון לפני ביצוע כל פעולה באתר.

ביצוע פעולה כלשהי באתר, לרבות גלישה, הרשמה או רכישה, מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה. אם אינך מסכים לתנאים, אנא הימנע משימוש באתר.

האמור בתקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים כאחד.

1. הגדרות

• “האתר” – אתר האינטרנט של GLYF Jewelry, לרבות כל דף, יישום או שירות הנגיש דרכו.
• “החברה” – GLYF Jewelry.
• “משתמש” / “לקוח” – כל אדם הגולש או מבצע פעולה באתר.
• “מוצרים” – פריטי תכשיטים המוצעים למכירה באתר.
• “עסקה” – רכישת מוצר באמצעות האתר.

2. כשירות לשימוש באתר

רשאי לבצע רכישות באתר כל אדם העומד בכל התנאים הבאים:

• בגיר מעל גיל 18 או קטין באישור הורה / אפוטרופוס
• בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או דרכון תקף
• בעל כרטיס אשראי תקף או אמצעי תשלום מקובל אחר
• בעל כתובת דוא”ל פעילה וכתובת למשלוח בישראל או ביעד שהחברה משלחת אליו

החברה רשאית למנוע מכל משתמש שימוש באתר, לפי שיקול דעתה, לרבות במקרים של הפרת תקנון, מסירת פרטים שגויים, או שימוש לרעה באתר.

3. הרשמה ואזור אישי

הרשמה לאזור האישי באתר תאפשר לך לנהל הזמנות, לשמור פרטי משלוח ולצפות בהיסטוריית רכישות.

באחריותך:

• למסור פרטים נכונים, מדויקים ועדכניים
• לשמור על סודיות פרטי הכניסה (שם משתמש וסיסמה)
• לדווח לחברה מיידית על שימוש לא מורשה בחשבונך

החברה לא תישא באחריות לנזק שייגרם כתוצאה משימוש לא מורשה בחשבון המשתמש.

4. המוצרים והצגתם באתר

GLYF Jewelry היא מותג תכשיטים יוקרתי. כל המוצרים המוצגים באתר נבחרים, מעוצבים ומיוצרים בקפידה.

הבהרות חשובות:

• תמונות המוצרים נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בגוון, מרקם, גודל ופרטים בין התמונה למוצר בפועל, בין היתר עקב תאורה, הגדרות מסך ומאפייני חומרי הגלם הטבעיים.
• פריטי תכשיטים העשויים מאבנים טבעיות (יהלומים, אבני חן וכו’) הם ייחודיים מטבעם, וייתכנו שינויים זעירים במראה ובמבנה בין יחידה ליחידה.
• מפרט מדויק (משקל, מידות, סוג מתכת, איכות אבנים) מופיע בדף המוצר. במקרה של סתירה בין מידע פרסומי לבין מפרט המוצר – יגבר המפרט.
• החברה רשאית לעדכן, להסיר או להחליף מוצרים בכל עת.

5. מחירים ותשלום

• המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע”מ, אלא אם צוין אחרת.
• דמי משלוח אינם כלולים במחיר המוצר ויתווספו בעת התשלום, בהתאם לשיטת המשלוח הנבחרת.
• החברה רשאית לעדכן מחירים בכל עת. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעת ביצוע ההזמנה ואושר על ידי החברה.

אמצעי תשלום מקובלים:

• כרטיסי אשראי (Visa, MasterCard, American Express, ישראכרט)
• Apple Pay / Google Pay
• PayPal
• Bit (בהתאם לזמינות)
• אמצעי תשלום נוספים שיוצגו בעמוד הסליקה

עיבוד התשלום מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני מאובטח. פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים בשרתי החברה.

טעות במחיר: במקרה של טעות מהותית בהצגת מחיר (למשל מחיר שאינו סביר ביחס לערך המוצר), החברה רשאית לבטל את העסקה ולהשיב את התשלום, גם לאחר אישור ההזמנה.

6. ביצוע הזמנה ואישורה

• הזמנה תיחשב כתקפה רק לאחר אישור התשלום על ידי חברת האשראי / ספק הסליקה וקבלת אישור הזמנה במייל מהחברה.

• קבלת אישור הזמנה אינה מהווה התחייבות מצד החברה לאספקת המוצר, במקרים של:

  • חוסר במלאי
  • טעות במחיר או בתיאור המוצר
  • כשל בעיבוד התשלום
  • חשד לפעילות הונאה או שימוש לרעה
• במקרים כאלה תינתן לך הודעה והתשלום יוחזר במלואו.

7. משלוחים

• החברה מספקת מוצרים בישראל ובמדינות נוספות כפי שמפורט באתר.
• זמני אספקה מוערכים יוצגו בעת ההזמנה ואינם מחייבים. עיכובים אפשריים בשל סיבות לוגיסטיות, חגים, מזג אוויר, או נסיבות שאינן בשליטת החברה.
• מוצרים יישלחו לכתובת שמסר הלקוח. באחריות הלקוח לוודא נכונות הכתובת ופרטי הקשר.
• משלוחים בינלאומיים עשויים להיות כפופים למיסים, מכסים ואגרות יבוא במדינת היעד, החלים על הלקוח.
• לפריטים יקרי ערך יידרשו לעיתים חתימה בעת המסירה ו/או זיהוי אישי.

8. מדיניות ביטול והחזרות

מדיניות זו נקבעה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010.

8.1 זכות ביטול עסקה

ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, באמצעות פנייה לחברה במייל ethan.dvir@icloud.com.

8.2 תנאים להחזרה

המוצר יוחזר:

• באריזתו המקורית, ללא פגיעה, ללא נזק וללא שימוש
• בצירוף תעודת אחריות, תעודת אותנטיות (אם הונפקה) וחשבונית הרכישה

8.3 דמי ביטול

החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.

8.4 פריטים שאינם ניתנים להחזרה

בהתאם לחוק, לא ניתן לבטל עסקה במקרים הבאים:

• תכשיטים מעוצבים אישית / מותאמים אישית (Made-to-Order) – פריטים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח לפי הזמנה אישית (למשל חריטה, מידה מיוחדת, עיצוב ייחודי).
• עגילים לאוזניים נקובות – מטעמי היגיינה.
• מוצרים שערכם הכספי עולה על 14,000 ₪, בהתאם לתקנות.

8.5 החזר כספי

החזר כספי יתבצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה, תוך עד 14 ימי עסקים מקבלת המוצר המוחזר ואישור תקינותו.

8.6 ביטול עקב פגם או אי-התאמה

במקרה של מוצר פגום או שאינו תואם להזמנה, יש ליצור קשר עם החברה תוך 14 ימים מקבלת המוצר. החברה תישא בעלות החזרת המוצר ותציע תיקון, החלפה או החזר כספי מלא, לפי בחירת הלקוח.

9. אחריות על מוצרים

• כל פריט תכשיטים מגיע עם תעודת אחריות לתקופה של שנה אחת ממועד הרכישה, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר.

• האחריות מכסה פגמי ייצור בלבד ואינה מכסה:

  • בלאי טבעי
  • נזק כתוצאה משימוש לא נכון, חבטות או רטיבות
  • שינויים שבוצעו על ידי גורם חיצוני שאינו מטעם החברה
  • אובדן או גניבה
• פריטים הזקוקים לתיקון יוחזרו לחברה לבדיקה. תיקונים שאינם בכיסוי האחריות יבוצעו בעלות שתימסר ללקוח לאישור מראש.

10. אותנטיות וחומרי גלם

GLYF Jewelry מתחייבת לאותנטיות מלאה של כל המוצרים. כל פריט מלווה בתעודה המפרטת את חומרי הגלם, איכות האבנים (כאשר רלוונטי) ופרטי הייצור.

11. קניין רוחני

כל הזכויות, לרבות זכויות יוצרים, סימני מסחר, עיצובים, תמונות, טקסטים, גרפיקה, לוגו וקוד האתר, הם רכושה הבלעדי של GLYF Jewelry או של מי שהעניק לה רישיון שימוש, ומוגנים על פי חוק זכות יוצרים, התשס”ח-2007 ודיני הקניין הרוחני הבינלאומיים.

חל איסור מוחלט על:

• העתקה, שכפול, הפצה, פרסום או שימוש מסחרי בכל תוכן מהאתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה
• שימוש בסימני המסחר של GLYF Jewelry ללא הרשאה
• הנדסה הפוכה, פירוק או חדירה לקוד האתר

12. שימוש מותר באתר

בעת השימוש באתר, אתה מתחייב שלא:

• להפר הוראות תקנון זה או הוראות הדין
• להעלות תוכן פוגעני, מזיק, מטעה, או המפר זכויות של צד שלישי
• להפעיל בוטים, סקרייפרים או כלים אוטומטיים אחרים לאיסוף מידע מהאתר
• לנסות לפגוע בתפקוד האתר, לפרוץ אליו או לעקוף מנגנוני אבטחה
• להשתמש באתר למטרות בלתי חוקיות, לרבות הלבנת הון או הונאה

13. הגבלת אחריות

• החברה עושה מאמצים להבטיח שהמידע באתר יהיה מדויק, מעודכן ושלם, אך אינה מתחייבת לכך ואינה אחראית לטעויות, השמטות או אי-דיוקים.
• החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מקרי שייגרם כתוצאה משימוש באתר, לרבות תקלות טכניות, וירוסים, פריצות, או הפסקות שירות.
• האתר ניתן לשימוש “AS IS”, ללא כל מצג או התחייבות מפורשת או משתמעת.
• אחריות החברה, ככל שתחול, לא תעלה על סכום העסקה הספציפית מושא התביעה.

14. פרטיות

השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות של החברה, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. אנא קרא אותה בקפידה.

15. דיוור שיווקי

בעת הרשמה לאתר או רכישת מוצר, אתה עשוי לקבל דיוור שיווקי בכפוף להסכמתך, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ”ב-1982. ניתן להסיר את עצמך מהדיוור בכל עת.

16. סמכות שיפוט ודין חל

• על תקנון זה ועל כל מחלוקת הנובעת ממנו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
• סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.
• על אף האמור, ביחס למשתמשים תושבי האיחוד האירופי שומרת החברה על זכויות הצרכן המוקנות להם לפי דין ארץ מושבם, ככל שהן בלתי-ניתנות להתניה.

17. שינויים בתקנון

החברה רשאית לעדכן ולשנות את תנאי התקנון בכל עת, לפי שיקול דעתה. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה. המשך השימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים החדשים.

18. כללי

• כותרות הסעיפים בתקנון נועדו לנוחות בלבד ואין לעשות בהן שימוש לפרשנות.
• אם ייקבע שסעיף כלשהו בתקנון אינו תקף או אינו ניתן לאכיפה, יישארו יתר הסעיפים בתוקפם המלא.
• ויתור של החברה על הפרת תנאי כלשהו לא ייחשב כוויתור על הפרות נוספות.

19. יצירת קשר

לכל שאלה, בירור, פנייה או תלונה בנוגע לתקנון, להזמנות או למוצרים:

📧 ethan.dvir@icloud.com

נשמח לעמוד לרשותך.

תקנון זה נוסח בהתאמה כללית לאתר איקומרס בתחום התכשיטים היוקרתי של GLYF Jewelry. מומלץ לבצע בדיקה משפטית פרטנית מול עו”ד המתמחה במסחר אלקטרוני ודיני הגנת הצרכן לפני פרסום סופי.